Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Lieferkonditionen

Die “Richtlinie 97/7EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (Abl. EG Nr. L 144 S.19)” und das daraus abgeleitete Fernabsatzgesetz (FernAG) verpflichtet uns zu folgenden Erklärungen.

Der Anwalt hat das Wort:

§ 1. Unsere Anschrift lautet: Hilke Brandt Kosmetikspezialistin, Frohmestrasse 21, 22457 Hamburg, E-Mail: info@hilke-brandt.de, Telefon: 040 / 55 00 97 00, Geschäftsführerin ist Pam Khinda

§ 2. Unsere Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Druckfehler und Irrtum vorbehalten.Wir liefern solange der Vorrat reicht bzw. sobald der Artikel an unserem Lager eingetroffen ist.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

§ 3. Innerhalb Deutschlands liefern wir bis zu einem Gesamtgewicht von 5 kg der Bestellung mit einer Versandkostenpauschale von EUR 8,90.
Bei Bestellungen aus dem Ausland behalten wir uns die Berechnung der anfallenden Versandkosten vor. Bitte setzen Sie sich als Kunde bei Bestellungen aus dem Ausland möglichst telefonisch mit uns in Verbindung!

§ 4. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt durch die Annahme unsererseits zustande. Dies kann auch durch die Zusendung der Ware geschehen.

§ 5. Erfüllungsort für den Versand ist Hamburg, Deutschland.

§ 6. Sollte die gelieferte Ware einen Fehler haben, so bitten wir Sie, die Ware an uns zurückzusenden, eine Rechnungskopie beizulegen und uns kurz mitzuteilen, um welchen Fehler es sich handelt und in welcher Form Sie Erledigung wünschen.

Die Rücksendung muß an folgende Adresse gehen: Hilke Brandt Kosmetikspezialistin, Frohmestrasse 21, 22457 Hamburg,. Die Rücksendung hat frei und billigst – jedoch als Paket – zu erfolgen.
Sollte der Fehler von unserer Seite verursacht worden sein,  dann ersetzen wir Ihnen selbstverständlich die Portokosten.
Wir werden Ihnen in angemessener Zeit Ersatz liefern oder für die Beseitigung des Fehlers sorgen. Selbstverständlich können Sie auch auf Ersatz verzichten, eine Gutschrift oder Ihr bezahltes Geld zurück bekommen (Wir bitten um Angabe von Kontoname, IBAN, BIC und Bank). Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.
Bei Reklamationen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an oben genannte Adresse.

§ 7. Darüber hinaus haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (gesetzlich) nach Empfang der Waren den Vertrag zu widerrufen. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes. Eine bestimmte Widerrufsform ist nicht erforderlich.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von reduzierten Waren.

Bei wirksamen Widerruf sind Sie zur Rücksendung der Waren (und zwar an diese Adresse: Hilke Brandt Kosmetikspezialistin, Frohmestrasse 21, 22457 Hamburg in der Originalverpackung unter Beilage des Lieferscheins und/oder des Bezugsnachweises,
Ihrer Bankverbindung und nach Möglichkeit einer Kopie Ihres Widerrufs verpflichtet. Sie haften Hilke Brandt Kosmetikspezialistin für von Ihnen verschuldete Verschlechterung, Untergang oder sonstige Unmöglichkeit der Rücksendung. Hilke Brandt Kosmetikspezialistin ist berechtigt, für die Zeit der Überlassung der Waren bis zum Widerruf eine Vergütung in Rechnung zu stellen.

Die gespeicherten Adressen unserer Kund/inn/en werden nicht weitergegeben.

Hilke Brandt Kosmetikspezialistin

Frohmestrasse 21
22457 Hamburg
E-Mail: info@hilke-brandt.de
Telefon: 040 / 55 00 97 00

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

 

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